ACHIVEMENT CLIENT CHARTER
Pencapaian Piagam Pelanggan bagi tahun 2020
| BIL | PIAGAM PELANGGAN | MENETAPI TEMPOH MASA/ STANDARD PIAGAM PELANGGAN | CATATAN | |
|
JUMLAH |
PERATUS PENCAPAIAN | |||
| 1. | Menyiapkan pembinaan Projek Perumahan Rakyat Termiskin (PPRT) bina baharu dalam tempoh 4 bulan dan baikpulih rumah PPRT dalam tempoh 2 bulan selepas Surat Setuju Terima dikeluarkan. | |||
| 2. | Projek Jalan Perhubungan Desa (JPD) disiapkan tidak melebihi 60 hari daripada tarikh milik tapak. | |||
| 3. | Projek Ameniti Sosial (PAMS) disiapkan tidak melebihi 3 hingga 6 bulan daripada tarikh milik tapak. | |||
| 4. | Pelajar Kolej KEDA akan memperolehi Sijil Kemahiran Malaysia (SKM) sekurang-kurangnya dalam masa enam (6) bulan berkursus. | |||
| 5. | Bayaran kepada pembekal akan dibuat secara elektronik dalam tempoh 14 hari dari tarikh dokumen lengkap diterima. | |||
| 6. | Semua aduan awam akan diberi maklum balas awal dalam tempoh 5 hari bekerja selepas aduan lengkap diterima. | |||
| 7. | Pemakluman status permohonan penyewaan premis & lot industri akan dijawab dalam tempoh 21 hari bekerja dari tarikh permohonan lengkap diterima | |||
| 8. | Memastikan kandungan dan maklumat laman web KEDA dikemaskini dalam tempoh 3 hari dari tarikh penerimaan maklumat berkenaan. | |||
